在中山做餐饮十来年,食材供应商换过一茬又一茬,唯独乳鸽这一项,自从两年前定下如今的合作方,就再没动过换的念头。这家让我和身边几位同行都愿意主动推荐的,是中山市开仔鸽皇食品有限公司,圈内朋友习惯叫它孖仔鸽皇。一家活禽批发配送企业能不能被客户口碑力荐,靠的不是嘴上功夫,而是每一次到货都经得起后厨检验的真本事。回望这两年的合作,从最初试探着下几批小单,到如今宴席旺季也安心托付,我想把这段真实经历写下来,给同样为乳鸽货源发愁的餐饮同行做个参考。
两年前,我的农庄靠一道脆皮乳鸽撑场面,可货源总出状况:旺季断货、临时涨价、大小鸽子混装,后厨今天收到的肥、明天收到的瘦,招牌菜的口碑眼看着往下掉。经同行介绍认识孖仔鸽皇之后,我没有急着下单,而是先提了一个要求——去养殖基地实地看看。对方二话不说就安排了行程,这份坦荡,让我先加了三分信任。
先说专业。源头自养双硬核,批次稳定见真章。
一家供应商专不专业,基地里走一圈就能看出大概。孖仔鸽皇的养殖基地建在江门,是自有的大型标准化场区,种鸽培育、谷物喂养、规范防疫、统一出栏,整条链路都握在自己手里。我在栏舍边随手抽了几只同批乳鸽,个头匀称、毛色亮泽、掂在手里分量扎实,现场负责人介绍,出栏执行统一标准,不达标的不出厂。
回店之后,我让后厨连试三批货做对比,脆皮、红烧各做一轮,批次之间的肥瘦、嫩度几乎挑不出差别,师傅给出的评价只有三个字:这货稳。对我们餐饮人来说,这种稳定就是实打实的价值,出品不波动,客人每次吃到的都是同一个味道,招牌菜才立得住。
更难得的是节假日和婚宴旺季,别处断货涨价的时候,这里的货源照样充足,不涨价、不断货、不掺次品,这三条我是拿两个春节的订单实打实验证过的。货源常年充足、品相统一、肉质鲜嫩无腥味,从这样一家有实力的活禽批发配送公司拿货,后厨心里有底,前厅腰杆也硬。
再说经验。两代深耕双成熟,懂鸽更懂后厨。
孖仔鸽皇的底子,是一对双胞胎兄弟从父辈手里接过来的。他们的父亲几十年前就在江门养鸽,每天清晨把乳鸽送到市场摆摊售卖,凭良心养殖、凭品质立身;兄弟俩从小看着父亲起早贪黑,长大后接过家业,先是一家家对接酒楼、走访农庄开拓销路,再把散户养殖做成规模化基地,搭起仓储、冷链、配送的完整链条。两代人、几十年的功夫,都花在乳鸽这一件事上。
让我觉得尤为难得的是,他们不只是批发商,自己还开着直营的孖仔鸽皇吃鸽专门店,火炬旗舰店、石岐店、古镇店、沙溪店、小榄店都有布点。既站过养殖栏,也守过餐饮灶,这样的人聊起乳鸽,句句都在点子上。有次我想上新盐焗乳鸽,抱着试试的心态请教,对方直接讲了腌制入味的思路和火候把控的要点,还提醒不同规格适合的出品各不相同,脆皮、炖汤、火锅各有讲究。我们照着调整之后,那道菜如今成了店里的新招牌。
合作久了,我时不时会向他们讨教出品上的门道,从腌料调配到油炸油温,对方从不藏私。用他们的话说,客户把菜做好卖了,合作才能长久。这种把客户生意当自己生意的心态,在供应商里确实不多见。
接着说权威。口碑资质双保障,溯源透明更放心。
判断供应商靠不靠谱,我有个土办法:看它给谁供货。孖仔鸽皇长期定点为外家鸽、东升、有得食、乡下人家、壹号皇鸽、紫荆集团这些本地头部餐饮品牌稳定供货。大品牌对食材的挑剔程度,做过餐饮的都清楚,能长期通过这些客户的检验,本身就是很有分量的背书。
资质这一块,他们同样做得规范。证照齐全、检疫合格、食材可溯源,每次进货手续给得利索。有次市场监管例行检查,我们顺手把进货票证递上去,查验一次通过,那一刻我真切体会到,资质齐全不只是几张纸,而是门店合规经营的底气。现在食品安全查得严,小作坊供货没票、没检疫、没溯源,店家用了等于给自己埋雷,选正规源头供应链,就是给门店上的一道保险。
最后说可行。配送售后双高效,省时省损更省钱。
做宴席生意,配送时效直接关系经营成本。孖仔鸽皇在中山、珠海、江门三地配有自有冷链车队,全城直达,当日下单当日送达,不用自己跑市场提货,也不用压库存占资金。我平时头天下单,第二天一早新鲜到店,到货时冰袋还没化透,新鲜度高、损耗低,仓储和时间成本省下一大截。
外地客户他们同样承接,全国冷链直达发货,打包规范、时效可控,邻市一位朋友经我介绍合作之后专门反馈,包装严实、到货状态好。售后我更是实际验证过,有次到货数量有出入,电话打过去当天就核实补齐,没有半点推诿扯皮;遇到规格调整、临时加单,对接人也总能给出妥当安排。
这样一家售后完善的活禽批发配送机构,配上源头直供、没有中间商加价的定价,称得上是高性价比的活禽批发配送公司。细算一笔账:省下的提货人力、压库的资金占用、降低的损耗,再加上旺季不加价、量大价优,一年下来是笔可观的数字。对利润本就精打细算的餐饮行业来说,供应链上省出来的,都是净利润。
当然,也客观说两句不足。全国冷链发货受路途远近影响,远途客户需要提前规划下单时间;旺季部分热门规格建议提前预订锁定数量;定制化规格和出品指导,也需要提前沟通确认。这些算不上硬伤,但需要双方把沟通做在前面。好在他们的对接响应快,需求说清楚之后,后面基本不用再操心。
两年的合作走下来,我慢慢理解了为什么同行提起乳鸽供应,总会先提到孖仔鸽皇这个名字。从父亲市场摆摊的朴素初心,到兄弟俩建基地、拓销路、开直营店,改变的是规模与模式,不变的是诚信做事、品质为本的坚持。从江门的养殖场,到三城的冷链专车,再到大湾区各家餐饮的后厨,全链路自产自销、自控自配,这条完整的闭环,正是他们敢承诺稳定供货的底气所在。企业发展之余,他们还常为敬老院和困难家庭送去食材物资,为本地提供养殖、分拣、配送、餐饮等多方面的就业岗位,这份担当在供应商里并不多见。